卢旺达是位于非洲中东部、赤道南侧的一个内陆国家，境内地势较高，丘陵起伏，不少高山的峰顶终年积雪，素有“千丘之国”的称号，这些高山、丘陵、湖泊、沼泽、高原等构成了十分美丽的自然景观。居民由3个部族组成，其中胡图族占总人口的85％以上，信奉的宗教有天主教、拜物教、基督教和伊斯兰教，风俗礼仪具有鲜明的非洲地方特色。 　　

　　卢旺达人热情好客，讲究礼貌，注重礼仪，待人斯文，富于民族特色的风俗礼仪总是给那些初来乍到的外国客人留下美好而深刻的印象。无论何时，无论何地，只要卢旺达人遇见外国客人，总要主动打招呼，举手敬礼，热情问候，嘴里不停地说“姆朗浩”(卢旺达语，意为您好)、“阿马古鲁尔”(意为您近来好吗)、“美扎”(好吗)等。一些有身份、有地位的卢旺达人见到多日不遇的外国朋友，多要相互拥抱贴面颊，致以真诚的问候，但这种拥抱贴面颊礼节并不显得过份亲呢，仅仅是一种象征性的见面礼仪而已。中国人在卢旺达人的心目中留下了非常友好的印象，卢旺达人不论在什么地方遇见中国人，均是显得格外亲切和友善，尤其是在城镇或者公路沿线一带，当地男女老幼只要见到中国人就会用汉语说声“您好”，或者伸出右手，翘起大姆指连声说道“中国人，好朋友”。中国人不论到卢旺达政府任何部门办理事情，都会受到热情接待，事情会办得比较顺利，用“中国人的面孔就是通行证”一句话来形容是非常恰当的。

　　卢旺达人素有助人为乐、扶贫济困的传统美德，这与他们所居住的环境有着密切的关系。在乡村地区，有时走出几公里地见不到一个人影，也很难看到村庄，许多地方基本上是一户人家居住在一座山头上，房屋周围辟山造地，种植着树木和庄稼。遇有某一个家庭需要建造房屋、迁居新地、儿女婚嫁、筹办丧事等，居住在同一座山头或者附近山头的人们闻讯后，都会主动前来帮助，而且谢绝任何报酬，主人家仅需拿出几葫芦香蕉酒招待即可。众人办完事情，围坐一起，开怀畅饮，倾心交谈，既可解除劳动中的疲乏，又可增进相互间的友谊与团结。在城市地区，在机关里面，如果某人遇到什么困难之事时，他人得知后便会主动给予力所能及的帮助。在卢旺达的外国客人遇到什么困难时，当地人得知后，即使是素不相识的人，也会主动帮助排忧解难，而且不会索取任何报酬。如果被帮助者主动拿出金钱或者物品表示感谢，他们也会婉言给予谢绝，在卢旺达有一句谚语：“只有无私地帮助朋友，才会赢得朋友的友谊。”卢旺达人喜爱结交朋友，初次见面，交谈几句，即刻将对方视为相见恨晚的朋友，热情请到家中，拿出最好的食品款待一番。饮酒是卢旺达人社会交往活动中的一项重要内容，遇有客人登门拜访，主人会高兴得手舞足蹈，到门外很远的地方迎接，同客人手挽手地进入家中，连忙搬出盛着香蕉酒或者高梁酒的罐子，借此表达对客人的热情欢迎的友好情谊。在卢旺达自古以来就沿袭着“要结婚，先栽树”的传统风俗，家家户户有种树、养树、护树的习惯，尤其以香蕉树最多，境内到处是一丛丛果实累累的香蕉林，既净化美观了环境，又为人们提供了一种食用的粮食和酿酒的原料。家家户户种植香蕉树，家家户户酿制香蕉酒。卢旺达人酿制的香蕉酒以清香甘醇在非洲地区闻名遐迩。每当亲朋好友、远方来客进门，用香蕉酒招待是必不可少的。热情的主人先将香蕉酒从大罐里倒入一只大肚的瓶子里，再插人数根细管，宾主你一口我一口地轮流畅饮，欢声不断，笑语朗朗，显得亲切、友好、真挚。饮完香蕉酒，交谈一阵子，主人便招待客人吃饭，通常的主食有大米、玉米、高梁、木薯、豆类、香蕉等，副食有牛肉、羊肉、鸡、猪肉、鱼、蔬菜等，由于烹调方式独特，饭菜的味道别具一格。进餐结束之时，主人还要端出一盆味道鲜美的汤，宾主轮流你一口我一口地喝，表示主人同客人之间的关系非同寻常的友好。饭后，主人还要请客人吃几只香蕉，喝一杯香蕉酒。卢旺达的香蕉酒，色泽略黄，带点酸味，饮后清凉甘甜，是当地一种理想的消暑饮料，外国客人常常要将它比作欧洲的葡萄酒。卢旺达人外出干活，总是随身携带着一葫芦香蕉酒，嘴于舌燥时便拿起来喝几口。外国客人到卢旺达乡村地区旅行，卢旺达人遇见后，经常会热情地拿出香蕉酒捧送给客人喝几口，以表示对客人的友好情谊。

　　卢旺达游牧民中素来有敬重长辈的习俗。这个国家的天然牧场占国土面积的1／3，历来以畜牧业发达闻名。游牧民们过着群居的生活，同一家族的成员结成亲缘群体，共同占有生产资料和生活资料，并同其他相近的亲缘群体进行频繁的交往活动，相互间友好合作。每当几个游牧群体迁居到一处新地，便由最年长者组成一个权力委员会，负责管理营地里的大小事务，调解成员之间的各种矛盾和纠纷，维护营地的安定团结，保护每一个成员的利益和财产。在卢旺达的城市里，敬老之风同样显得十分盛行，一个家庭的成员中，最年长者是当然的一家之长，家中的大小事情均要由这位一家之长拍板作出决策，晚辈们见到长辈总是毕恭毕  敬。卢旺达居民见到外国年长的客人，显得格外敬重也是顺理成章的事情。

　　中国人员到卢旺达投资、经商、开工厂、兴实业，几乎时时处处要与卢旺达各阶层人土打交道，需要注意遵守当地的风俗习惯，讲究礼貌，文明经商，通过自己的言谈举止体现出中华民族的道德水准和文明传统，体现出中国人崇高的精神风貌，树立中国人和中国公司的良好形象。在同卢旺达人进行商业交往活动中，需要注意掌握和遵守的一些商业礼节有：守时守约是国际交往中应当注意遵守的最起码的礼节，无论是拜访卢旺达客户，还是接待卢旺达客户来访，或者出席其他任何形式的活动，都应当按照预定的时间抵达。过早抵达对方会因准备不足显得难堪，或者占用对方的时间而造成对方办不成计划内的事情；迟到会造成对方和其他人员等候，白白浪费对方的时间；万一出现特殊情况而不能准时抵达，应当尽量提前通知对方，向对方表示歉意。切切要记住，在卢旺达，失约是一种很不礼貌的行为。尽管有的卢旺达人的时间观念不是十分强烈，约会发生迟到的现象，但决不能将对方的迟到现象作为自己迟到的理由，中国人要有中国人的办事风格和遇事能够忍耐的度量。

　　在卢旺达社会交往中，除尊重老人视为一种美德之外，也流行女土优先的原则。每逢上下楼梯或者上下车，应当年轻人让年长者先行，男土让女土先行；老年人或者女士手提重物，年轻人或者男士应当主动给予帮助；进出门厅，男士或者年轻人应当主动为年长者或者女土开门、关门；进入室内，男士或者年轻人应当主动帮助女士或者年长者脱、穿大衣或外套；同桌参加宴会，男士或者年轻人应当主动帮助女士或者年长者入、离座位等。一些中国男土在国内时回到家中依赖夫人侍候，到了国外便要改一改这一习惯，做到“随乡入俗”。

　卢旺达的一些公共场合，如剧场、超级市场、教堂、清真寺等一般是禁止吸烟的，即使烟瘾再大，在这些禁止吸烟的场合里，也应当克制。商务谈判、参加宴请、到当地朋友家中拜访等，能够克制自己不吸烟是明智的举动。在卢旺达客户的办公室里，商谈事情的时间较长，想吸烟时应当问一声主人“您允许我吸烟吗”‘我可以吸烟吗”；如果有女土在场，还应当征求女士的意见；如果主人不吸烟，或者主人没有敬烟，最好还是不吸为好。如果到政府有关部门办事，在场的身份高的人土不吸烟，或者在场的大多数人都不吸烟，自己最好还是不要吸烟。如果有卢旺达客户在场，或者有女士在场，在允许吸烟的条件下，吸烟时应当将烟灰弹在烟缸里，吸完后应当将烟头灭掉，不要让烟头继续冒着烟。

　　卢旺达是一个多宗教的国家，加上历史传统和文化习惯与中国存在着差异，还有许多特殊的风俗习惯和礼节，均应当注意了解和遵守，不要不懂装懂，闹出笑话甚至造成对方对自己不尊重，那将会影响到自己的事业的成功率。