津巴布韦是非洲东南部的一个内陆国家，国名来源于非洲著名的古代文化遗址“大津巴布韦”，历史悠久，文化古老，居民绝大多数属于班图语系的非洲土著黑人，大多数人信奉传统宗教，少数人信奉天主教、基督教和伊斯兰教，因有着来自不同国家的移民，其风俗礼仪纷繁多样。 　

　　津巴布韦人注重礼仪，讲究礼节，对待外国宾客热情友好，对于年长者尊敬谦让，在任何场合都流行“女土先行”的习惯。在社会交往活动中，津巴布韦人多采用握手的方式问候致意；见到非常熟悉的朋友，不少人会热情拥抱，相互左右各亲吻一下对方的面颊，但这仅仅是礼节性的，并不表现出过份亲呢的举动；对待年长者须使用尊敬的语言问候，常常要弯腰鞠躬致意；无论在何处遇见女士，如出入门厅、上下电梯、参加宴请等，男土总是请女士先行，处处主动关心照顾女士，也仅仅是礼节性举动，并不表现出过分亲呢，主要显示自已是有修养和有知识之士。

　　不论在任何场合，津巴布韦人均注意语言美，见面问候的语言多为“您好”“您早”“请”“谢谢”“对不起”“打搅啦”“祝您身体健康”“祝您事业成功”“祝您一路平安”等。津巴布韦人遇见外国客人，对于男士多称“先生”，对有身份、有地位的男性贵宾多称为“阁下”，对于女性多称“女土”“夫人”“小姐”等。外国客人也可以这样称呼津巴布韦人，但需要按照当地人见面时相互称谓的习惯，同对方的姓名、职务连起来称呼，如“巴纳纳先生”“董事长先生”或者“巴纳纳董事长先生”等；遇见政府高级官员，可以称“．阁下”，但要同对方的职务或者职务加上姓名连起来称呼，如“总统阁下”“部长阁下”或者“穆加贝总统阁下”“马哈奇部长阁下”等；对于已婚女性可以同其丈夫的姓名、职务或者其丈夫的姓名加上职务连起来称呼，如“巴纳纳夫人”“董事长夫人”“巴纳纳董事长夫人”等；对于那些不知道对方婚姻状况的女性可以称“女土”“小姐”，须同对方的职务连起来称呼，如“秘书小姐”“服务小姐”“秘书女士”“服务女士”等。在津巴布韦这个国家，外国男性客人遇见当地女性，不可主动伸出手同对方握手，如果对方主动伸出了手才可伸手去同对方握手，如果对方没有伸手握手的表示，只能是点点头表示一下问候。遇见同自己相互熟悉而且关系较为亲近的女士，对方已经伸出了手，可以伸出手去同对方握手，也可以轻轻地吻一下女方的右手背，但动作绝对要轻，不可发出“吮”的声音，如果这样，即使再熟悉再亲近的人也会弄得非常尴尬。

　　津巴布韦的社会交往活动中，也同西方国家一样盛行见面送花时的习俗，尤其是同那些信奉天主教、基督教的朋友交往时，鲜花是倍受欢迎的见面礼物，可以表达一种美好的感情，但送花是有讲究的，切不可马虎行事，如果不懂规矩，不慎犯忌，反而弄巧成拙，闹出笑话，不如不送。津巴布韦人送花时习惯于送给女主人或者主人夫妇，而且只能交到女主人手中，切忌送给男主人，这样对方会不高兴，因为他会认为你在嘲笑他是一个“娘娘腔”的  男人，有损于他的尊严。如果到场的客人多，女主人非常忙，则不要将花送给一位正在忙碌的人，一种办法是先将花放在一边，待女主人忙过后再送给她，另一种办法是如果你同主人家的关系非常熟悉，进门后见女主人忙便帮助她拿出花瓶来将花插好。如果你事先知道赴约的客人不多，女主人不会太忙，带上一束鲜花送给她，如果事先知道赴约的客人很多，带上一束鲜花赴会反而会给女主人添麻烦，因为女主人会不知道招呼客人好，还是先处理好你送的花为好。在这种场合赠送鲜花的最佳办法是在集会结束之前，请花店的工作人员将花送去，既没有给主人增添麻烦，又可表达你对主人的一番心意。另外，所送的鲜花也不是越多越好，当地并没有像中国那样“礼多人不怪”的习惯，你认为鲜花多多益善，其结果会闹出笑话。

　　拜访当地朋友，出席某个社交集会，均应当按照事先约定的时间赴会，届时主人会准时在室外迎候，迟到是不礼貌的行为，失约更是有辱于主人的行为。抵达主人家时，如果主人没有在室外迎候，不可擅自进入室内，应当静静地在室外等候，因为主人可能正在处理某件紧急的事情，待处理完后一定会出来迎接的。不论是私人朋友间的拜访还是因公拜访，或者应邀出席某项社交活动，男士进入室内后应当尽快摘去墨镜和帽子。到室内铺有地毯的家庭拜访，进入室内后要注意观察主人是否脱去鞋子，学着主人的样子去做。同主人进行交谈时，须坐姿端正，不可翘二郎腿、摇动膝盖或者双腿摆来摆去，要注意双腿并拢，尤其女性要注意这一点。当宾主谈论到非常兴奋的话题时，不可无所顾忌地笑得前仰后合，更不可伸出舌头表示惊讶，当地人认为伸出舌头的做法是侮辱人格的举动。

　　津巴布韦人一般不邀请外来人到家中做客，不论是商务宴请，还是朋友间请客，大多请客人到饭店、宾馆吃饭，多用西餐招待对方。如果津巴布韦人请你到家中做客，则表示将你视为关系亲密的知心好友，届时会用传统饭菜盛情款待，但当地也有一些应邀做客的习俗，客人需要注意遵守。津巴布韦人请客招待的主食多为大米饭、面包饼和各种点心，副食品有肉类和各种蔬菜，经过用当地传统的方式煎、炒、烤、炸后，制成各种风味的佳看。饮料有牛奶、咖啡、果汁和矿泉水等。饭后还要请客人品尝当地的各种热带水果。进餐时，无论主人用什么样的膳食招待，客人均要表现出高兴的样子，并要真诚地感谢主人盛情款待，这是当地流行的表达对主人尊重的一种方式。即使客人感到某道菜不合自己的口味，甚至觉得难于下咽，也要高高兴兴地多吃一些，避免主人察觉后感到扫兴。进餐过程中，客人取饭菜时不可一次太多，开始进餐时取一点放在自己的盘子里，吃完后再取一些。如果主人为客人添加饭菜，即使客人对某道菜觉得不合口味，也不可表现出任何拒绝的意思，一边双手捧着盘子接过来，一边说“谢谢，今天我已经吃得很多了”，主人听后便不会再继续添加这道菜。吃东西要注意文雅，好吃的东西不可埋头光顾吃而不理睬主人，食物吃在嘴里不可发出声音，喝汤不可有响声等。如果饭菜太热，不可用嘴去吹，可以先放下同主人聊一会儿天，待凉后再继续吃。嘴里有食物时，不可边嚼边同他人说话。在津巴布韦，除穆斯林外，当地人也喜爱用各种酒类招待客人，而且流行同中国一样宾主相互敬酒的习惯，借此来活跃气氛，表示友好，交流感情。客人需要将饮下的酒控制在自己酒量的1／3之内，切忌开怀畅饮，饮酒过量，酒后失言甚至出现失态，这在当地被视为不懂礼教、不尊重人的表现。在许多津巴布韦人的家庭里，宴请结束，分别之前，主人会将事先准备的一份礼品或者一束鲜花送给客人，客人应当有礼貌地接过来，真诚地向主人表示感谢。

　　到津巴布韦开拓市场、兴办实业，每天都要接待来自方方面面的客户，同各个阶层的人土打交道，对待任何一位客户都要笑脸相迎，礼貌相待。来客中会有各种各样的人士，实力雄厚者，资产不多者，洽谈生意者，咨询情况者，大宗订货者，小量购买者，表现刚强者，说话和气者，性格温柔者，讨人喜爱者，讲话急躁者，脾气暴躁者，行为粗野者……面对这形形色色的客户，均要热情接待，好言相商，遇事冷静处理，万万不可粗野对待，因为当地人的民族自尊心很强，如果让人感觉出你有种族歧视的行为，不但会做不成生意，反而可能惹下许多不必要的麻烦。要善待八方来客，广交四方朋友，在市场经济体制下，“朋友就是市场、就是效益”。尤其需要的是，在同津巴布韦客户进行商务谈判时，当地最忌讳的一些不良行为是：点头哈腰耸肩谄笑，遇事张嘴狂笑，歪头斜眼看人；伸懒腰，打呵欠，剔牙缝，挖鼻孔；指手画脚，评头论足，手舞足蹈，拉拉扯扯；站着将身体靠在人身上或者其他物体上，坐着时不停地晃动两条腿……这些表现是绝对会影响事业成功的。