因故不能乘车旅游需尽早一地车站办理退票手续。　　

　　旅客要求退票，在始发站，尚未来车时退还全部车票票价，直达特快票必须距开车两小时以前办理。团体旅客，必须在开车6小时以前办理。　　

　　退票费按每人每次 (代用票为每张)应退票价计算，每10元核收退票费2元，应退票价或尾数不足10元按10元计算。

　　1、凡是危险品、易燃、易爆物品，政府限制的物品，妨碍公共卫生的物品，动物以及损坏或污染车厢的物品，都不准带入车内。　　

　　2、可托运的行李包括被褥、衣服、个人阅读的书籍和旅行必需品。持有搬家、调转证明的家庭用具，生活用粮，自行车和不带汽油的轻便摩托车，伤残人用车和小孩车 (每张客票各一辆)，持有证明的文艺演出用的服装和道具。　　

　　3、在行李中不能夹有货币、证券、珍贵文 物、金银珠宝和其他贵重物品、档案材料及危险品等。

　　4、旅客凭客票(市郊定期客票除外)，在乘车区间内可托运行李和一辆按包裹计费的自行车或不带汽油的单人轻便摩托车。　　

　　5、每张客票可托运行李两次，伤残人士则不限次数。　　

　　6、行李、也裹从运到日起计，免费保管三日，超过日期领取时，核收保管费。