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团队中不同身分旅游者的性格和思维差异
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发布时间:2003-09-27 20:18:54

  自我提高在社会经济地位高的人身上特别强烈,他在现—代都市生活中:长期在复杂的令人感到孤独的压力下生活,他们外出旅游,尤其和家人一起旅游正是强烈地要求归属于一个关心人的、相互之间密切相关的、互敬互爱的团队——家庭,这是以心理调节为未来的提高做准备。退一步,进两步,暂时从现代生活急促步伐中解脱,正是为重新塑造自身中心地位的形象。 

  我提高在社会经济地位低的人身上也有反映,他们在现实中地位低下,特别想旅游,尤其是出国度假、旅游,一是在亲友同事面前显示自己的地位能量,二是在旅游业人员面前颐指气使,感受人上人的滋味,而旅游业正是迎合其需要,提供机能性和情绪性服务,增强他们的自信和强化他们的自我形象,而他们也在乘飞机,住高级饭店,享受一流服务的时髦中,与富有的人、社会名流处于同一场合,得到同一机会,尽管是暂时处于一个小世界中与人比高低、出风头、赶潮流,但自尊心得到满足,他人的尊重得到体现。    

  来自上层的游客,大多严谨持重,发表意见往往经过深思熟虑,一旦发表,希望得到别人尊重,尤其是旅游业人员的重视,他们期待高品位导游讲解,甚至喜欢参与讨论,以获得高雅享受。而一般游客则是被动型的,他们可能对深层次的文化不感兴趣、不了解,而是喜欢不拘形式的交谈,话题广泛,跳跃性大,正确和错误参半,甚至偏见固执,但他们比较关心带有普遍性的社会问题和热门话题,他们对导游人员讲解要求不高,但对相关服务,尤其是物质的东西要求较高。   
  

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