700年前，意大利旅行家马可·波罗在闻名于世的《马可·波罗游记》中，称赞“杭州是世界上最美丽华贵的天城。”700年后的今天，欧洲人称赞杭州是“世界上自然与城市结合最完美的都市”。

　　今年8月22日至23日在瑞士洛桑市召开的2005欧中旅游论坛会上，大会主办机构向英国、西班牙、意大利、法国、瑞士、德国等7个国家的近1500名游客进行了问卷调查，从中评选出“欧洲人最喜爱的中国旅游城市”，杭州市榜上有名，列第2位。其他入选城市还包括西安、拉萨、广州、北京、丽江、昆明、成都、洛阳、威海等。

　　今年1至8月，来杭州的欧洲游客高达8.03万人次，与去年同期相比增加了53.96％。在众多的旅游城市中，杭州凭借什么优势独树一帜？在欧洲人眼中，拥有2000多年建城历史和现代城市文明的杭州，最吸引人的地方又在哪里？

　　杭州为何令欧洲客着迷

　　杭州是很中国的城市

　　杭州市旅委周志平副主任看着金光闪闪的奖杯，由衷地感叹：“杭州不是欧洲游客游中国经典线路上的城市，却能在欧洲游客最喜爱的中国旅游城市中脱颖而出，实在不容易。这也恰恰说明目前杭州的实力。”

　　中国著名策划人、城市经营与区域战略发展专家王志纲曾说，“没有比杭州更令人销魂的城市了。江南忆，最忆是杭州。杭州为何如此令人销魂呢？是西湖的淡妆浓抹，还是灵隐的云林禅深？我想是也不是，最深层次的原因，还是文化，可谓三分山水，七分文化。‘造化钟神秀’的西湖不仅仅是一泓清水，‘朝看吴山横，暮看吴山纵’，杭州无处不浸染着江南文化的风韵。”

　　“中国有两个令人乐而忘返的休闲城市，一个是成都，一个是杭州。这两个城市都是古都，历史文化积淀深厚，同时环境宜人，非常适合生活和居住。从古至今，达官显贵云集，文人骚客辈出。相对而言，杭州更显出特有的温柔、亮丽和清纯。杭州不大，却是一个很‘中国’的城市。与北京、上海、广州等大都市相比，杭州少了几许庞大和紧张，但它却多了几分恬淡、从容、休闲和灵秀。”

　　口口相传的美誉使杭州吸引了众多国外游客。周志平副主任说，杭州凭借西湖、古运河、六和塔、中药博物馆、河坊街，以及杭州作为中国的茶都，又有享誉世界的名茶西湖龙井，赢得游客很好的口碑。

　　今年杭州陆续推出100个社会资源国际访问点，更是顺应了国际旅游从“观光游”转变为“体验游”的大趋势。这是国内旅游城市中第一次大规模、整合性地把社会资源转化为旅游产品的尝试。在欧洲游客中留下了非常好的口碑。周志平副主任清楚地记得，“曾经陪一个外国客人游杭州。几天下来，他对采茶的印象比对西湖的印象还深，现在他还一直留着自己炒的茶叶。”据西班牙THR咨询公司调查，99%来杭州的欧美游客会向其他人推荐杭州。

　　据杭州市旅委旅游形象推广中心统计，今年1至7月，全市各访问点共接待来自法国、德国、美国、墨西哥、日本、韩国、新加坡等国的游客13708人次。

　　周志平副主任说，杭州市委、市政府为了打造东方休闲之都，与国际接轨，组织了一系列推广活动。今年4月以及6月底，杭州在英国、法国举办图片展，向英国、法国人民亮出了西湖风光、奇山秀水、历史名城、茶乡丝府等金名片，展示了被意大利著名旅行家马可·波罗称为“世界上最美丽华贵的天城”的人间天堂杭州，在当地产生了轰动效应。

　　法国人多米尼克·波瓦（杭师院留学生）

　　“杭州的美食太好吃了”

　　“对于杭州，我以前很陌生，可如今已经有了很深的认识。西湖、南山路、河坊街……它们虽然有人工雕琢的痕迹，但是它们装饰得太完美了。在一个家乡朋友的介绍下，我第一次跟随一个旅游团来，游玩后就决定要留在杭州。如今，我已经是杭州师范学院的留学生。我来杭州9个多月，前后只吃过10次西餐，杭州的美食太好吃了，特别是杭州的小吃、夜宵。我特别喜欢吃杭州的春笋。”谈起杭州，波瓦津津乐道。

　　“杭州人很为游客及在杭州居住的外籍人士着想。我们为什么万里迢迢到中国来旅游？我们最想了解、体验中国的文化。文化在哪儿？就在人们日常生活中。”他认为杭州开展的到农贸市场去买一次菜，到中医院接受一次中医针灸推拿，到浙大感受中国高等教育，到派出所感受一次中国警察的办案风采，去小营巷、德加等社区参观访问，与杭州市民一起生活，感知立体的鲜活的杭州……这些旅游项目非常好。

　　这一体验游形式备受游客喜爱。浙江海外旅游公司今年已安排了20个团队到部分访问点参观访问。公司原欧美部副总经理王蔚曾带领一个墨西哥团队到杭州古荡农贸市场参观，原定30分钟时间，结果客人们与摊主们交流得不亦乐乎，最后延长到近两小时。

　　奥地利人普兰奈尔（游客）

　　“我没错过世界上最美丽的城市杭州”

　　普兰奈尔92岁，精神矍铄，“意大利人马可·波罗一点没说错，杭州很美丽，是世界上最美丽华贵的天城。”

　　“北京、上海，我曾经去过并居住过，杭州与它们不一样，杭州的文化底蕴是一种历史的沉淀，悠久而浑厚。虽说北京也是一个历史古城，但它更多肩负着政治中心的使命。至于上海，商业氛围浓重，城市嘈杂。杭州是一个远离纷争的学习休闲空间，杭州的自然环境给人一种宁静舒适的感觉。”

　　“这可能是我这一生最后一次出国游玩，我年轻的时候就从马可·波罗游记中了解了杭州，但是一直没机会来。非常感谢马可·波罗，没有他的游记，我要错过这个世界上最美丽的城市了。你知道吗？在欧洲，马可·波罗的名字几乎无人不知，现在有一个电视旅行频道叫马可波罗频道，还有很多酒店、旅行社以马可波罗命名。你们杭州人也应该感谢马可·波罗，到欧洲别忘记宣传杭州与马可·波罗的历史渊源。”

　　“在欧洲，很多人把杭州西湖和瑞士日内瓦湖比喻为世界上东西辉映的两颗明珠。西湖不仅是杭州的明珠，更应该是世界的明珠。”

　　土耳其人尔江尔欣（杭州投资商）

　　“退休后我想把家搬到杭州来”

　　作为一位投资商，尔江尔欣看重的不仅是杭州的投资环境，更吸引他的是这里迷人的生活环境。

　　“这已经是我第4次来杭州。我现在的身份是运萨（杭州）包装有限公司董事长。如果我年轻10岁，而且可以离开自己的岗位，我会立刻带着老婆、孩子到杭州定居。”

　　“目前，下沙厂房正在建设中，我在杭州与土耳其间来回奔波，由于担任总集团公司的要职，一时离不开集团。选择杭州投资，是经过对上海、宁波、苏州等15个中国城市考察后的决定，杭州不仅是长三角的中心城市之一，更重要的是杭州的环境太美了。在这里，我不需要顾虑将来增派技术人员的居住环境。”

　　“杭州的美、西湖的美，不是简单意义上的美丽，她是城市和湖的完美结合，是人湖合一之美。走在欧洲的湖泊边，遇见的多数是游人，很少有城市的居民；而在西湖边不仅可以见到来自世界各地的游人，也能见到杭州的普通市民。”

　　“我在集团公司担任要职期间可能无法到杭州定居，但是我想退休后一定把家搬到杭州来。”

　　外国客人游杭州

　　多半停留2天至3天

　　为推进杭州旅游国际化，分析杭州作为旅游目的地在欧美市场的认知度，上半年，西班牙THR咨询公司的9位专家应约为杭州旅游国际化进行了5个多月的“会诊”，其中在杭州对百名外籍游客进行了问卷调查。

　　百名外籍游客中，30%为美国国籍，13%为英国国籍，11%为德国国籍；其中，学生占20%，商人占16%，管理人员占13%，普通职员占12%。从游客来杭州旅游的目的看，快乐和放松占48%，商务的占31%。百名游客中有一半人会花2至3天的时间在杭州，大约1/3的人停留超过3天。

　　百名游客中通过朋友推荐来杭州旅游的有30%，通过旅行社媒介的占29%，他们对杭州之行感到满意的占所有被调查人的95%。

　　小贴士

　　2005欧中旅游论坛会

　　为了迎接新时期中国旅游新高潮的到来，同时给欧洲旅游界和中国旅游界提供一个交流平台，共同推动欧洲旅游的健康发展，法国国际交流中心、瑞中经济文化促进会、日内瓦旅游局于2004年8月联合在日内瓦举办2004年日内瓦欧中旅游高峰论坛会，并取得了空前成功。欧中旅游界和一些政府机构希望能将论坛办成一年一届的形式。

　　2005年欧中旅游论坛应运而生，于今年8月22日至23日在瑞士洛桑市召开。联合国世界旅游组织、联合国教科文组织官员，瑞士、法国、德国旅游界专家学者，中国13个省、市、自治区负责旅游的官员共150人出席了此次论坛会。杭州市政府代表团参加了这次论坛会。