在当地一所高中教书的赵老师，原本想趁着今年暑假带着儿子去港澳旅行。可让她意想不到的是，当她前往旅行社报名时，却被旅行社工作人员告之：“老人、小孩、教师需另外加收350元。”这样一来，她和孩子两人一趟港澳游就比其他游客要贵出700元。正当赵老师眉头紧锁的时候，旅行社工作人员为赵老师出了个“省钱”的好主意：“教师的身份是可以隐瞒的，出去旅游你别说是教师，这350元的费用就可以不收。”工作人员还提醒说，千万不要在旅游过程中暴露身份，那样的话当地的地接社就会要求补交350元钱。听到这里，赵老师气愤地换了一家旅行社咨询，但一连3家正规的旅行社都要求她这类“特殊人群”交纳“额外费用”。赵老师憋了一肚子气：“教师是光荣的职业，可出门旅游却要隐瞒身份，又不是干了坏事，心里很不是滋味。”

　　记者在采访后了解到，与赵老师有同样遭遇的人还有很多。放暑假了，许多教师都会趁着假期出去旅游，然而，一旦得知他们的老师身份后，旅行社往往会提出加钱要求，要他们多交三五百元。

　　教师、学生是暑假旅游的“主力军”，为何杭州众多旅行社却偏要多收个三五百元？

　　杭州某旅行社负责人告诉记者，旅行社这样做其实也是不得已。他分析说，由于市场竞争激烈，为了吸引游客，旅行社已经把港澳游团费定得很低了，目前是靠自费项目、购物返利来赚钱，利润也大多来自购物的回扣中。低价港澳游说白了实际上就是购物游，不然旅行社早就亏本了。但教师购物相对理性，对服务质量又较真，当自身权益受到侵害时又喜欢投诉，这让不少旅行社感叹教师团“难伺候”。此外，老人买东西谨慎，孩子又没有消费能力，所以也被列入“特殊人群”。

　　据记者了解，今年暑假期间，许多老师、老人和小孩到旅行社报名时就吃了“闭门羹”。杭州一家旅行社就因对方不愿交这笔“额外费用”等各种原因，婉拒了500名教师。

　　以“购买力较低”为名，对以上几类人员收取额外费用，这似乎已成为旅游业内不需明说的“行规”。然而，这样的“潜规则”却引起了许多消费者的不满。一位教师表示：“将游客划分等级，按不同标准收费，我觉得是一种消费歧视。自古就有尊老爱幼，尊重师长之说，但是现在我们却被打入‘另册’，需要额外加价，这太不公平。”

　　记者从省消协也了解到，近两年，不断有消费者反映旅行社对教师、老人、小孩等群体额外加收团费的投诉。最近省消协对杭、宁、温等地9家经营境外旅行业务的旅行社的调查显示，上述旅行社都有额外收费现象，主要集中在港澳、新马泰游项目上。

　　针对旅行社的额外加价行为，省旅游质量监督管理所的黄恢月认为，这需要旅游、工商、物价等部门共同努力，还一个有序的旅游市场给广大消费者。

　　另外，旅游界人士还指出，造成目前旅行社对教师等群体加价的根本缘由，是旅行社之间的低价竞争。由于省内许多旅行社旅游产品单一，自身盈利能力不强，往往靠低价吸引客源，然后通过在目的地增加购物、自费项目等来赚取回扣。他们认为，解决这一问题的根本出路在于，旅行社提高服务水准，提升产品层次，通过细分市场，推出一些中高档的服务，在更新、升级旅游产品的同时，更好地服务消费者，同时增强自身的竞争能力。