记者日前从太原市邮政局商函中心了解到，目前太原市每月寄发的账单为16万件左右，按300万常住人口计算，人均月收账单仅0.05件。其中，9万件是移动公司发出的；而金融、保险、社保、医保、水电煤气等服务性行业（企业）总共加起来为7万件，其中相当大一部分行业（企业）从来就没有为消费者提供过消费账单。

　　消费账单在我国部分发达地区已相当普及。据介绍，上海市有1500万常住人口，上海有关部门每月寄发账单1500万件，涉及通信、金融、保险、社保、航空以及住房贷款等十多个行业和项目。上海某公司山西分公司负责人王先生表示，在上海生活期间，他每月都会收到包括水、电、煤气、电话费等在内的五六份账单。在太原消费没有账单，让他很不习惯。

　　省消协一位人士表示，目前太原市相关服务行业（企业）经营者向消费者寄送或提供消费账单还不够普遍。作为经营者来说，是为了减少成本，不履行法律义务，回避责任。而消费者维权意识不强，不主动索要消费账单，糊涂消费，也间接导致了服务商的轻慢。

　　山西省民权律师事务所张芳律师认为，根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有要账单的权利，经营者有给账单的义务。目前虽然没有具体的法律条款规定企业必须提供账单，但消费者的知情权理应得到应有的尊重。

　　相关链接：消费账单是服务企业以信函形式为消费者提供的消费凭证，是一种规范的、正式的消费单据，是一种金融、保险、通信和公共事业等行业机构委托邮政部门以消费者为寄递对象，将客户的消费经济结算等商务信息以对账单、通知单等形式制作成信函，通过邮政部门按消费者名址投递，定期告知的业务。账单不仅体现了现代企业管理的规范和对消费者的人文关怀，同时它也是诚信服务的一个标尺。见单付费，是国际通用的消费方式，也是消费者的权利之一。