9月16日,全省旅游星级饭店的企业领导共同倡议为游客提供安全、诚信、周到、满意的服务。配合我省旅游诚信体系建设活动,树立旅游星级饭店企业良好形象。
据了解,我省旅游星级饭店“周到服务”活动将从目前持续到明年9月,各饭店提倡用心服务、微笑服务和人性化服务,关注服务细节。设立客户投诉服务机构,及时、快捷、准确地为客人提供各种服务。省旅游局要求星级饭店建立“周到服务信息库”,对饭店的各项服务和服务人员情况及相关信息予以公示,使消费者可以选择服务对象、选择服务项目、明明白白消费。