此次调查共发放问卷20万份，回收有效问卷198917份，回收率为99.4％。统计结果显示，群众对69个政府部门和行业的总体平均满意率为76.93％，较2004年的10万份问卷平均满意率提升了0.73个百分点。

　　谁家欢喜谁家忧？

　　河南省总评满意率前10名的政府部门及其他机构为:国税、工商、地税、农业、财政、科技、民政、外侨、人口与计生委、林业。后5名的单位及系统为:煤炭工业、高招办、环保、烟草专卖、卫生。

　　河南省总评满意率前10名的公共服务行业为:人民银行、中国银行、电力、邮政、交通银行、广播电台、工商银行、农业银行、建设银行、国家开发银行。后5名的公共服务行业为:太平洋财产保险、太平洋人寿保险、铁通、网通、电信。

　　重点评议对象是谁？

　　除了按照国务院纠风办要求将电信、广电行业及系统作为今年河南省的重点评议对象以外，根据问卷调查结果，2005年河南省统一确定的重点评议对象还有:5个政府部门及系统(煤炭工业、高招办、环保、烟草专卖、卫生)，2个公共服务行业及系统(太平洋财产保险、太平洋人寿保险)。

　　群众意见有哪些？

　　在问卷收到的16524条意见建议中，批评性意见有10228条，占61.9％，主要集中在以下四个方面。

　　一是对职能部门不正确履行职能、不依法行政、不规范执法等问题的意见；二是对乱收费、乱罚款、乱集资、乱摊派等“四乱”问题的意见；三是对看病贵、药价高、上学难、环境差、物价上涨快等问题的反映；四是对公共服务行业服务意识和质量差、恶意竞争损害群众利益等问题的反映。

　　群众意见还有哪些？

　　今年法院、检察院虽未列为评议对象，但在问卷调查中仍有近千条意见涉及司法腐败、执法不严，打官司难、判案不公，以及其他涉及法、检两院的问题。群众对将法、检两院纳入民主评议，要求其自觉接受人民群众监督、认真解决群众关心的涉法热点难点问题的呼声很高。

　　省纠风办如何出招？

　　11日，省纠风办下发了《关于进一步做好民主评议政风行风工作的通知》，要求各地各部门有关单位对于共性问题要认真进行整改，对个性问题要拿出具体解决意见。被确定为重点评议对象的部门和行业，要在10天内拿出整改方案报省纠风办，要以实实在在的整改成果取信于民。省纠风办将在年底对各参评单位政风行风评议工作进行综合考核，并对综合考核后三位的单位实行诫勉谈话。省纪委副书记、省监察厅厅长朱业祥在通报会上指出，纠风工作要实现标本兼治，就要处理好深入开展民主评议政风行风与建立惩防结合体系的关系，从源头上解决滋生不正之风的深层次问题。