据河南省汽车流通服务行业协会会长、河南大众汽车配件服务有限公司董事长卢钦旺介绍，该协会是具有独立法人资格的非营利性、自律性社会团体组织，首批200多家会员来自省内从事汽车销售、维修、配件、装饰、改装等项目的企业和个人。

　　在协会成立大会上通过的《河南省汽车流通服务行业协会条例》和《河南省汽车流通服务行业协会行规行约(草案)》要求，会员单位的产品和服务要按质论价，不得随意抬价和低价竞销；严禁假冒伪劣，产品质量问题在“三包”期内应予保修、退货或调换，不得借故推诿；对执行行规行约突出的单位及法人给予表扬，对违约行为给予批评教育，对不听劝阻者，将采取内部通报、行业曝光、道德谴责、开除会籍及建议政府部门给予警告、吊销执照等处罚措施。

　　据介绍，我国汽车售后服务市场还处于初级阶段，发展态势明显落后于汽车制造业的成长，整个市场良莠不齐，缺乏完善的渠道网络，专业人员匮乏，尚未形成全方位立体化服务体系。