小灵通自上市以来，以通话省钱、省电，极其微小的电磁辐射以及丰富多彩的增值应用受到了消费者的喜爱。为满足消费者对自由沟通的需求，甘肃电信先后开通了小灵通短信、上网、七彩铃音、转移呼叫、手机邮件等一系列精彩增值服务，使小灵通变得更加七彩斑斓。特别是２００４年６月灵通短信与全国移动、联通手机互通，更是把小灵通用户带进一个全新世界；小灵通“七彩铃音”业务一上市即受到消费者狂热追捧，现在拨打小灵通听到的不再是单调的“嘟……嘟……”声，而是形形色色的音乐、歌曲、笑话以及用户自己录制的各色话语。据介绍，目前全省使用七彩铃音的小灵通用户已达到三十万户。小灵通自上市以来，用户数逐年稳步递增，真正变成了省钱、省电、环保、时尚的代言者。

　　自２００４年８月开始，甘肃电信再次重拳出击，在全省范围内全面实施“小灵通网络优化工程”和“小灵通信号室内综合覆盖工程”。据介绍，网络优化工程采用国际最新一代基站技术，范围涉及全省各市、州，同前期网络基站技术相比较，此次工程采用的新基站技术，网络覆盖面积广，信号在室内穿透力强，可实现低速移动中通话不中断、高速移动时快速切换从而大大提高了通话质量；将基本消除市区中的通讯盲点，疏通忙点，为用户提供平稳流畅的通信环境。自工程启动以来，全省范围内的大型卖场、高档写字楼以及高档娱乐消费场所及所属千余部电梯均已安装绿色、环保、安全、美观的室内吸顶式天线，使这些场所小灵通的通信实现无缝接续。

　　另据透露，甘肃电信目前正在积极准备，即将推出机卡分离式小灵通。

　　机卡分离式小灵通是指小灵通手机和ＧＳＭ、ＣＤＭＡ手机一样，记录用户信息和承载应用功能的智能卡和小灵通手机可以分离。有关专业人士认为，机卡分离可以使小灵通开发出更多的类似“七彩铃音”等的增值服务，同时有效提高通话质量，方便用户使用。机卡分离式小灵通的推出，为小灵通的发展增加了更多想象空间，正如记者采访中一位用户所言：什么功能都有的小灵通打电话很便宜，机卡分离后肯定会更上一个台阶。