9月6日，瑞丽市部分片区因电压升高，造成用户家用电器烧坏投诉一案，通过瑞丽市消委会的调解，75户用户获得理赔，瑞丽市某电站共赔付用户电器维修费7504元，投诉得到圆满的解决。

　　2005年7月23日和8月4日，瑞丽市工商局、消委会两次接到用户投诉瑞丽市供电公司因电压升高导致家用电器被烧坏的投诉后，消委会及时与瑞丽市供电公司取得联系，首先是开展调查，摸清情况。与供电公司取得联系后，在供电公司积极地配合参与下，联合进行全面仔细地调查。通过调查，共有三个片区（即瑞丽农场勐卯分场、瑞丽农场贺腮分场，供电公司家属区）的75户用户受到这次事故的影响。其次专业技术人员参与，查明原因。调查过程中，为了查明7月18日、8月2日这两天电压升高原因，请来了电力专业技术人员，进行了认真的排查与检测，最终确定是由于某电站在输电过程中回路出现问题，导致电压升高，造成了用户的损失。三是通过排查，确定理赔单位。在经过专业技术人员的排查与检测后，瑞丽市消委会根据相关法规规定及实际情况，确定了理赔单位。主要是由该电站全额承担理赔费用，瑞丽市供电公司不参与理赔，原因是供电公司于去年进行了改制，该电站已经变为私人所有，电站不隶属于供电公司，供电公司不属理赔单位。四是再次调查，明确理赔。为了不漏掉一户受损用户，瑞丽市消委会、供电公司、该电站工作人员对三个受损片区的用户进行再次调查，再次确定了受损用户户数，并走访了受损用户的家，对受损电器进行了仔细调查统计，通过调查共有烧坏的电视机50台、DVD、VCD5台、冰箱1台、冰柜1台、接收设备5台、漏电开关21个、功放机1台、打印机1台、稳压器3台、电磁炉1台、饮水机2台、计算机显卡、主板、内存条各1块、手机充电器1个。9月6日，在瑞丽市消委会的协助下，该电站根据75户用户维修受损电器的实际费用，进行了一一赔付。75户用户激动地说：我们非常感谢瑞丽市工商局及消委会为我们用户所做的一切，他们非常的尽职尽责，不论我们受损商品的价值大小、路程远近，都一视同仁，保护了我们用户的权益，为我们挽回了损失，真正的做到“想群众所想，急群众所急” 。