西双版纳州人民医院在保持共产党先进性教育活动中,认真查找自身存在的问题,在全体党员中积极开展“亮出党员身份,端正医德医风,提高业务技术,降低医疗费用,服务人民群众”的主题实践活动,着力解决群众“看病贵、看病难”问题,使群众对先进性教育活动的满意度不断提高。
近年来,群众到州医院收费室交费和取药时发现,现在的等候时间比从前明显减少了。这是州医院针对患者反映交费取药等候时间太长地问题,在开展保持共产党员先进性教育活动的边学边改中采取的措施,这些措施的实行,大大方便了前来就诊的病人。
先进性教育活动启动以来,州医院党委要求每位共产党员都佩戴党徽标识,亮出党员身份。在临床科室、医技科室、门诊大厅、门诊收费室等窗口门前,设立“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“党员责任区”,并组织全体党员认真查找医院管理中存在的各种问题,在活动中边学边改,提出了为保护患者的隐私权,门诊检验化验单由个人自行到检验科翻找改为统一由医务人员向患者本人发放;专科病人由医务人员陪护到科室;住院病人检验标本由医护人员送取等十项整改措施。
[人物现场同期声]州医院内一科副主任 范珊:“我们广大医务人员展开了比奉献、比技术、比服务质量(活动),尤其是共产党员,大家争先恐后帮助患者,以最好的服务质量对待病人。这一系列改善后,得到了病人的肯定,病人对我们的称赞也多了。
[人物现场同期声]记者:“你觉得我们这个医院的医生和护士怎么样?”
[人物现场同期声]患者1:“都挺好的。从院长到办公室主任到护理部主任,他们科室的医生护士对我都相当关心,我体会到了大家庭的温暖,通过他们的关爱,我真的是相当的感动。”
[人物现场同期声]患者2:“服务态度很好,对各个人都是挺好的,环境也是很干净。”
为提高医护质量,医院全体共产党员带头向社会公开承诺,端正医德医风,全心全意为患者服务。医院在宣传栏公布了投诉监督电话,各科室定期召开病人及家属座谈会,发放征求意见表,征求对医疗服务的意见,向病人讲解医保政策及上级对相关医疗指标的具体要求。
[人物现场同期声]州医院行政后勤办主任 刘平华:“通过先进性教育活动广大党员的工作作风进一步得到改善,广大党员认识进一步提高,党员意识进一步增强。”
医院针对“看病贵、看病难”的问题,制定了优惠政策:推行全成本核算,降低医疗费用。医院将药品比例、门诊处方费用、平均住院费用、床位周转、平均住院日、医疗纠纷等纳入科室责任目标管理,科室必须严格执行有关收费政策和制度规定。严格执行省市医保出台的13个单病种结算管理方法,在保证患者治疗需要的前提下,控制在医保规定的费用内看好病。今年1-5月份,州医院还为因贫困和无名患者减免医药费5万元。 州医院以科技兴院为龙头,以人才培养为中心,全面提高医疗、护理质量,提高治疗疑难复杂疾病、抢救急危重症病人的能力。先后选派103名学科带头人和中青年专业技术骨干,到省内外知名大医院进修学习。有200名医护人员参加临床医学研究生班、成人专科、本科班学习。有5位中青年尖子破格晋升为副主任医师,使一批有潜力的技术尖子脱颖而出,成为科室的技术骨干。今年由医院多学科参与的重大抢救26起,成功率88.5%。
[人物现场同期声]州医院外二科主任 王震:“作为一名医生,同时也是一名普通共产党员,在医务工作这个岗位上,我觉得应该象白求恩大夫一样,对工作极端负责,对病人积极热忱,在技术上精益求精,在工作当中充分体现我们共产党员的先进性。”
[人物现场同期声]州医院行政后勤办主任 刘平华:“通过先进性教育活动,医院的共产党员在医院当中争当学科带头人,争当模范,当好表率,带好路。总之,通过先进性教育,促进了医院的改革,促进了医院的全面发展。” |